退款政策
最後更新日期：2026年9月1日
1. 7 天退款承諾
所有訂閱方案（包括月付、年付及終身版）的首次購買均享有 168 小時（7天） 無理由退款保證。您可以自購買時刻起的 7 天內隨時提交申請。
2. 申請流程
發起退款，您可以選擇以下三種方式中的任意一種提交申請（請詳細描述退款理由，謝謝您的配合）：
- 登入到 個人中心-訂閱管理 點選取消訂閱即可。
- 傳送訂閱時填寫的電子郵箱或訂單 ID 至 [email protected]。
- 透過 意見反饋 發起申請。
3. 計費與退款說明
我們致力於提供安全、透明的支付與退款環境：
- 退款說明：在上述期限內提出的首次購買退款申請，我們將予以原路退款。我們自身不收取任何額外的退款處理費用，退款均透過官方支付服務商處理，在適用情況下將扣除支付平臺不可退還的渠道處理費（如適用）。
- 支付平臺：所有交易及退款操作均由我們的官方支付夥伴 Creem 處理。
4. 處理時間
為了確保您的申請能被及時處理，我們的流程如下：
- 稽覈：我們在收到郵件後的 1-2 個工作日內完成內部稽覈。
- 到賬：一旦透過，資金通常在 3-5 個工作日內從 Creem 發出，最終到賬時間取決於您的髮卡銀行或支付渠道。
5. 技術相容性支援
如果您遇到特定網站無法識別或下載的技術問題，請先透過意見反饋或郵件聯絡我們的技術團隊。