退款政策
最後更新日期：2026年9月1日
1. 7 天退款承諾
所有訂閲方案（包括月付、年付及終身版）的首次購買均享有 168 小時（7天） 無理由退款保證。您可以自購買時刻起的 7 天內隨時提交申請。
2. 申請流程
發起退款，您可以選擇以下三種方式中的任意一種提交申請（請詳細描述退款理由，謝謝您的配合）：
- 登入到 個人中心-訂閲管理 點擊取消訂閲即可。
- 發送訂閲時填寫的電子郵箱或訂單 ID 至 [email protected]。
- 通過 意見反饋 發起申請。
3. 計費與退款説明
我們致力於提供安全、透明的支付與退款環境：
- 退款説明：在上述期限內提出的首次購買退款申請，我們將予以原路退款。我們自身不收取任何額外的退款處理費用，退款均通過官方支付服務商處理，在適用情況下將扣除支付平台不可退還的渠道處理費（如適用）。
- 支付平台：所有交易及退款操作均由我們的官方支付夥伴 Creem 處理。
4. 處理時間
為了確保您的申請能被及時處理，我們的流程如下：
- 審核：我們在收到郵件後的 1-2 個工作日內完成內部審核。
- 到賬：一旦通過，資金通常在 3-5 個工作日內從 Creem 發出，最終到賬時間取決於您的髮卡銀行或支付渠道。
5. 技術兼容性支援
如果您遇到特定網站無法識別或下載的技術問題，請先通過意見反饋或郵件聯繫我們的技術團隊。