退款政策
最后更新日期：2026年10月1日
1. 7 天退款承诺
所有订阅方案（包括月付、年付及终身版）的首次购买均享有 168 小时（7天） 无理由退款保证。您可以自购买时刻起的 7 天内随时提交申请。
2. 申请流程
发起退款，您可以选择以下三种方式中的任意一种提交申请（请详细描述退款理由，谢谢您的配合）：
- 登录到 个人中心-订阅管理 点击取消订阅即可。
- 发送订阅时填写的电子邮箱或订单 ID 至 [email protected]。
- 通过 意见反馈 发起申请。
3. 计费与退款说明
我们致力于提供安全、透明的支付与退款环境：
- 退款说明：在上述期限内提出的首次购买退款申请，我们将予以原路退款。我们自身不收取任何额外的退款处理费用，退款均通过官方支付服务商处理，在适用情况下将扣除支付平台不可退还的渠道处理费（如适用）。
- 支付平台：所有交易及退款操作均由我们官方授权的受信任第三方支付处理机构与名义商户（Merchant of Record）安全合规处理，AceFetch 不直接存储或操作您的银行卡敏感凭证。
4. 处理时间
为了确保您的申请能被及时处理，我们的流程如下：
- 审核：我们在收到邮件后的 1-2 个工作日内完成内部审核。
- 到账：一旦退款申请审核通过，资金通常在 1-3 个工作日内由原支付处理渠道原路发出，最终到账时间取决于您的发卡银行或支付网络。
5. 技术兼容性支持
如果您遇到特定网页媒体流无法识别或捕获的技术问题，请先通过意见反馈或邮件联系我们的技术团队。