Geri Ödeme Politikası & Güvence
Son güncelleme: 1 Eylül 2026
1. 7 Günlük Para İade Taahhüdü
Tüm yeni abonelik paketleri (Aylık, Yıllık ve Ömür Boyu), satın alma tarihinden itibaren 168 saat (7 gün) boyunca koşulsuz tam para iade garantisine sahiptir.
2. Başvuru Süreci ve Yöntemleri
Geri ödeme talebinizi aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak kolayca iletebilirsiniz (hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olmak için lütfen nedenini belirtin):
- Hesabım - Abonelik Yönetimi bölümüne giriş yapıp geri ödeme talebine tıklayarak.
- Satın alma e-postanızı veya sipariş numaranızı [email protected] adresine göndererek.
- Doğrudan Geri Bildirim formu üzerinden talep oluşturarak.
3. Geri Ödeme Şartları
Finansal konularda tam şeffaflık sağlamayı taahhüt ediyoruz:
- Tam İade: Süresi içinde yapılan geçerli talepler, tarafımızdan herhangi bir ek işlem ücreti kesilmeksizin orijinal ödeme yöntemine %100 iade edilir.
- Ödeme Platformu: Tüm işlemler ve geri ödeme süreçleri, resmi olarak yetkilendirilmiş güvenilir üçüncü taraf ödeme işlemcilerimiz ve Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) tarafından güvenle yürütülür. AceFetch kart verilerinizi saklamaz.
4. İşlem Süresi
Talebinizin mümkün olan en kısa sürede sonuçlanması için işlem adımları şunlardır:
- İnceleme: Başvurunuz alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde şirket içi incelemeyi tamamlarız.
- Hesaba Geçiş: İade talebi onaylandıktan sonra, fonlar genellikle 1-3 iş günü içinde orijinal ödeme kanalı üzerinden gönderilir. Nihai süre kartı veren bankanıza bağlıdır.
5. Teknik Uyumluluk Desteği
Belirli bir web sitesinden video indirirken teknik bir sorun yaşarsanız, size yardımcı olabilmemiz için lütfen önce teknik destek ekibimizle iletişime geçin.