Sera ya Kurejeshewa Pesa
Ilisasishwa Mwisho: Tarehe 1 Januari 2025
1. Dhamana ya Kurejeshewa Pesa ya Siku 7
Ununuzi wote wa awali wa mipango ya usajili (Kila Mwezi, Kila Mwaka na Maisha Yote) unalindwa na dhamana ya kurejeshewa pesa ya saa 168 (siku 7). Unaweza kuomba kurejeshewa pesa wakati wowote ndani ya siku 7 kutoka ununuzi.
2. Mchakato wa Maombi
Ili kuanzisha mchakato wa kurejeshewa pesa, unaweza kuchagua mojawapo ya njia hizi tatu (tafadhali taja sababu ya ombi lako):
- Ingia kwenye Akaunti - Usimamizi wa Usajili na ubofye Ghairi Usajili.
- Tuma barua pepe uliyotumia wakati wa usajili au Nambari ya Agizo kwa [email protected].
- Wasilisha ombi kupitia fomu yetu ya Maoni.
3. Maelezo ya Ankara na Marejesho
Tumejitolea kutoa mazingira salama na ya uwazi ya malipo:
- Uchakataji wa Marejesho: Kwa maombi ya marejesho ya awali yaliyowasilishwa ndani ya muda uliotajwa hapo juu, pesa zitarudishwa kwenye njia yako ya asili ya malipo bila ada ya ziada.
- Jukwaa la Malipo: Miamala yote na shughuli za urejeshaji pesa hushughulikiwa kwa usalama na wasindikaji wa malipo wa wahusika wengine walioidhinishwa rasmi na Merchant of Record. AceFetch haihifadhi maelezo ya kadi yako.
4. Muda wa Kuchakata
Kuhakikisha ombi lako linashughulikiwa haraka, utaratibu wetu ni kama ifuatavyo:
- Ukaguzi: Tunakamilisha ukaguzi wa ndani ndani ya siku 1-2 za kazi baada ya kupokea ombi lako.
- Ulipaji: Ombi la kurejeshewa pesa likiidhinishwa, fedha kwa kawaida hutolewa kupitia njia ya awali ya malipo ndani ya siku 1-3 za kazi. Muda wa mwisho unategemea benki yako.
5. Usaidizi wa Uoanifu wa Kiufundi
Ikiwa unakabiliwa na masuala ya kiufundi kwenye tovuti maalum, tafadhali wasiliana na timu yetu ya usaidizi wa kiufundi.