Återbetalningspolicy & Garanti
Senast uppdaterad: 1 september 2026
1. 7 dagars återbetalningsåtagande
Alla nya prenumerationspaket (Månad, År och Livstid) omfattas av en fullständig ovillkorlig pengarna-tillbaka-garanti i 168 timmar (7 dagar) från köptillfället.
2. Ansökningsprocess och metoder
Du kan enkelt skicka in en begäran om återbetalning på något av följande sätt (vänligen ange orsak för att hjälpa oss att förbättra tjänsten):
- Logga in på Konto - Prenumerationshantering och klicka på begär återbetalning.
- Skicka ett e-postmeddelande med din köpadress eller ditt ordernummer till [email protected].
- Skicka begäran direkt via formuläret Skicka feedback.
3. Villkor för återbetalning
Vi är engagerade i full transparens gällande finansiella transaktioner:
- Full återbetalning: Giltiga förfrågningar inom tidsramen återbetalas till 100% till den ursprungliga betalningsmetoden utan extra interna hanteringsavgifter från vår sida.
- Betalningspartner: Alla transaktioner och återbetalningar hanteras säkert av vår officiella licensierade partner Creem.
4. Behandlingstid
För att säkerställa att ditt ärende hanteras så snabbt som möjligt är stegen följande:
- Granskning: Vi slutför den interna granskningen inom 1-2 arbetsdagar efter mottagandet.
- Utbetalning: Efter godkännande skickar Creem pengarna inom 3-5 arbetsdagar, den slutliga tiden beror på din kortutgivande bank.
5. Teknisk kompatibilitetssupport
Om du upplever tekniska problem med att ladda ner från en viss webbplats, kontakta vårt tekniska supportteam först så att vi kan hjälpa till att lösa det.