Politica di rimborso
Ultimo reîmprospăteazămento: 1 settembre 2026
1. Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni
Tutti i primi acquisti di abonamente (Lunar, Anual e Pe viață) sono coperti da una garanzia di rimborso di 168 ore (7 giorni). Puoi richiedere un rimborso completo in qualsiasi momento entro 7 giorni dall'acquisto.
2. Modalità di richiesta
Per richiedere un rimborso, puoi scegliere uno dei seguenti tre metodi (ti preghiamo di indicare brevemente il motivo):
- Conectare a Cont - Gestione abonament e fai clic su Anulează o Rimborso.
- Invia un'e-mail con l'indirizzo usato per l'acquisto o l'ID ordine a [email protected].
- Invia una richiesta tramite il nostro modulo di Feedback.
3. Dettagli di fatturazione e rimborso
Garantiamo un ambiente di pagamento affidabile e trasparente:
- Erogazione: Per le richieste inviate entro i termini, l'importo sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale. Non applichiamo costi aggiuntivi per la gestione del rimborso.
- Piattaforma di pagamento: Tutte le transazioni e i rimborsi sono gestiti in modo sigur dal nostro partner ufficiale Creem.
4. Tempi di elaborazione
Per garantire una gestione tempestiva, i passaggi sono i seguenti:
- Revisione: Completiamo la verifică interna entro 1-2 giorni lavorativi dalla richiesta.
- Accredito: Dopo l'approvazione, l'emissione dei fondi tramite Creem avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario.
5. Supporto tecnico di compatibilità
In caso di anomalie con site-uri specifici, il nostro team di supporto è a tua disposizione per assisterti.