Politica di rimborso
Ultimo reîmprospăteazămento: 1 settembre 2026
1. Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni
Tutti i primi acquisti di abonamente (Lunar, Anual e Pe viață) sono coperti da una garanzia di rimborso di 168 ore (7 giorni). Puoi richiedere un rimborso completo in qualsiasi momento entro 7 giorni dall'acquisto.
2. Modalità di richiesta
Per richiedere un rimborso, puoi scegliere uno dei seguenti tre metodi (ti preghiamo di indicare brevemente il motivo):
- Conectare a Cont - Gestione abonament e fai clic su Anulează o Rimborso.
- Invia un'e-mail con l'indirizzo usato per l'acquisto o l'ID ordine a [email protected].
- Invia una richiesta tramite il nostro modulo di Feedback.
3. Dettagli di fatturazione e rimborso
Garantiamo un ambiente di pagamento affidabile e trasparente:
- Erogazione: Per le richieste inviate entro i termini, l'importo sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale. Non applichiamo costi aggiuntivi per la gestione del rimborso.
- Platforma de plată: Toate tranzacțiile și operațiunile de rambursare sunt procesate în siguranță de procesatorii terți autorizați oficial și de Merchant of Record. AceFetch nu reține datele cardului dvs.
4. Tempi di elaborazione
Per garantire una gestione tempestiva, i passaggi sono i seguenti:
- Revisione: Completiamo la verifică interna entro 1-2 giorni lavorativi dalla richiesta.
- Plată: După aprobarea cererii de rambursare, fondurile sunt de obicei trimise prin canalul inițial de plată în termen de 1-3 zile lucrătoare. Timpul final depinde de banca emitentă.
5. Supporto tecnico di compatibilità
In caso di anomalie con site-uri specifici, il nostro team di supporto è a tua disposizione per assisterti.