환불 정책

1. 7일 무조건 환불 보장

2. 환불 신청 방법

• 계정 - 구독 관리에 로그인하여 '구독 취소' 또는 환불을 클릭합니다.
• 결제 시 사용한 이메일 주소 또는 주문 번호를 [email protected]으로 발송합니다.
• 의견 보내기 양식을 통해 문의를 접수합니다.

3. 청구 및 환불 세부 사항

• 환불 처리: 규정 시간 내에 접수된 환불은 원래 결제 수단으로 환급됩니다. 당사는 별도의 환불 수수료를 부과하지 않습니다.
• 결제 플랫폼: 모든 거래 및 환불 작업은 공식 승인된 신뢰할 수 있는 타사 결제 대행업체 및 공인 가맹점(Merchant of Record)을 통해 안전하고 규정에 맞게 처리됩니다. AceFetch는 귀하의 민감한 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.

4. 처리 소요 시간

• 검토: 요청 접수 후 영업일 기준 1~2일 이내에 내부 검토를 완료합니다.
• 입금: 환불 신청이 승인되면 일반적으로 영업일 기준 1-3일 이내에 원래 결제 처리 채널을 통해 자금이 발송됩니다. 최종 입금 시간은 카드 발급사 또는 결제 네트워크에 따라 다릅니다.

5. 기술 호환성 지원