თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2026 წლის 1 სექტემბერი
1. თანხის დაბრუნების 7-დღიანი გარანტია
გამოწერის გეგმების (ყოველთვიური, წლიური და უვადო) ყველა პირველად შეძენაზე მოქმედებს თანხის დაბრუნების 168-საათიანი (7-დღიანი) გარანტია. შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება შეძენიდან 7 დღის განმავლობაში ნებისმიერ დროს.
2. დასაშვებობის პირობები
თანხის დაბრუნების მოთხოვნები:
- შედით ანგარიში - გამოწერის მართვა განყოფილებაში და დააჭირეთ გამოწერის გაუქმებას.
- გამოაგზავნეთ გამოწერისას გამოყენებული ელფოსტის მისამართი ან შეკვეთის ID მისამართზე [email protected].
- გამოაგზავნეთ მოთხოვნა ჩვენი უკუკავშირის ფორმის მეშვეობით.
3. როგორ მოითხოვოთ დაბრუნება
თანხის დასაბრუნებლად:
- დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს ან გააკეთეთ მოთხოვნა ანგარიშის პარამეტრებიდან.
- გადახდის პლატფორმა: ყველა ტრანზაქცია და თანხის დაბრუნების ოპერაცია უსაფრთხოდ მუშავდება ჩვენი ოფიციალურად ავტორიზებული გადახდის პარტნიორებისა და Merchant of Record-ის მიერ.
4. დაბრუნების ვადები
თანხის გადარიცხვა:
- თანხა ბრუნდება გადახდის იმავე მეთოდზე, რომელიც გამოყენებული იყო შეძენისას.
- ჩარიცხვა: მოთხოვნის დამტკიცების შემდეგ თანხა იგზავნება თავდაპირველი გადახდის არხით 1-3 სამუშაო დღეში.
5. გაუქმება ვადის გასვლის შემდეგ
7 დღის გასვლის შემდეგ შეგიძლიათ გააუქმოთ გამოწერა სამომავლო გადახდების თავიდან ასაცილებლად.