返金ポリシー
最終更新日: 2026年9月1日
1. 7日間全額返金保証
すべてのサブスクリプションプラン（月額、年額、永久ライセンス）の初回購入には、168時間（7日間）の返金保証が適用されます。ご購入後7日以内であれば、いつでも返金を申請できます。
2. 返金の申請方法
返金を申請するには、以下の3つの方法のいずれかをご利用いただけます（返金理由を簡単にお書き添えいただけますと幸いです）：
- アカウント - サブスクリプション管理にサインインし、「サブスクリプションを解約」または返金をクリックします。
- 購入時のメールアドレスまたは注文番号を記載の上、[email protected] 宛てにメールを送信します。
- フィードバックフォームから申請を送信します。
3. 請求と返金の詳細
安全で透明性の高いお支払い環境をお約束します：
- 返金の処理: 期日内に受け付けた初回返金申請については、元のお支払い方法へ返金されます。当社が独自の返金手数料を請求することはありません。
- 決済プラットフォーム: すべての取引および返金業務は、公式に認可された信頼できるサードパーティ決済処理機関および名義加盟店（Merchant of Record）により安全に処理されます。AceFetchはお客様のカード情報を直接保持しません。
4. 処理にかかる期間
迅速な対応のため、以下のスケジュールで進められます：
- 審査: 申請受領後、1〜2営業日以内に社内審査を完了します。
- 着金: 返金申請が承認されると、資金は通常1〜3営業日以内に元の決済処理チャネルを通じて送金されます。最終的な着金日時は発行元銀行または決済ネットワークによって異なります。
5. 技術サポート
特定のWebサイトでの動作に問題がある場合は、サポートチームまでお気軽にご連絡ください。