מדיניות החזרים
עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2026
1. מדיניות החזר כספי תוך 7 ימים
כל הרכישות הראשוניות של תוכניות מנוי (חודשי, שנתי ולכל החיים) מכוסות על ידי ערבות להחזר כספי של 168 שעות (7 ימים). ניתן לבקש החזר בכל עת תוך 7 ימים מרגע הרכישה.
2. תנאי זכאות
התנאים לקבלת החזר כספי:
- היכנס אל חשבון - ניהול מנוי ולחץ על בטל מנוי.
- שלח את כתובת האימייל ששימשה בעת ההרשמה או את מספר ההזמנה שלך אל [email protected].
- שלח בקשה דרך טופס המשוב שלנו.
3. תהליך הגשת בקשה
כדי לבקש החזר כספי:
- פנה לצוות התמיכה או הגש בקשה ישירות מלוח ניהול החשבון.
- פלטפורמת תשלומים: כל העסקאות וההחזרים הכספיים מעובדים באופן מאובטח ותואם על ידי מעבדי תשלומים מורשים וסוחר רשום (Merchant of Record).
4. עיבוד הזיכוי
פרטי העברת הזיכוי הכספי:
- הזיכוי יועבר ישירות לאמצעי התשלום המקורי.
- זיכוי: לאחר אישור הבקשה, הכספים מועברים בדרך כלל דרך ערוץ התשלום המקורי תוך 1-3 ימי עסקים. זמן ההגעה הסופי תלוי בבנק שלך.
5. ביטול לאחר תקופת ההחזר
לאחר תום 7 הימים, ניתן לבטל את המנוי בכל עת כדי למנוע חיובים עתידיים.