Visszatérítési irányelvek & Garancia
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 1.
1. 7 napos visszatérítési kötelezettségvállalás
Minden új előfizetési csomagra (Havi, Éves és Örökös) teljes, feltétel nélküli pénzvisszafizetési garancia érvényes a vásárlástól számított 168 órán (7 napon) belül.
2. Igénylési folyamat és módok
Visszatérítési kérelmét egyszerűen benyújthatja az alábbi módok egyikén (kérjük, adja meg az indokot a szolgáltatás fejlesztése érdekében):
- Jelentkezzen be a Fiók - Előfizetés kezelése menüpontba, és kattintson a visszatérítés igénylésére.
- Küldjön e-mailt a vásárlási e-mail címével vagy a rendelési azonosítójával a(z) [email protected] címre.
- Nyújtsa be a kérelmet közvetlenül a Visszajelzés küldése űrlapon keresztül.
3. Visszafizetési feltételek
Elkötelezettek vagyunk a pénzügyi tranzakciók teljes átláthatósága mellett:
- Teljes visszatérítés: A határidőn belüli érvényes kérelmeket 100%-ban visszatérítjük az eredeti fizetési módra, részünkről felmerülő belső kezelési költségek nélkül.
- Fizetési partner: Minden tranzakciót és visszatérítést biztonságosan hivatalos engedéllyel rendelkező partnerünk, a Creem bonyolít le.
4. Feldolgozási idő
Annak érdekében, hogy ügyét a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, az eljárásrend a következő:
- Felülvizsgálat: A belső elbírálást a beérkezéstől számított 1-2 munkanapon belül elvégezzük.
- Kifizetés: Jóváhagyás után a Creem 3-5 munkanapon belül átutalja a pénzt, a végső időtartam a kártyakibocsátó banktól függ.
5. Műszaki kompatibilitási támogatás
Ha egy adott webhelyről történő letöltés során technikai problémákba ütközik, kérjük, először forduljon műszaki támogatási csapatunkhoz, hogy segíthessünk a megoldásban.