Patakaran sa Refund at Garantiya
Huling na-update: Setyembre 1, 2026
1. 7-Araw na Pangako sa Pagbabalik ng Pera
Ang lahat ng bagong package ng subskripsyon (Buwanan, Taunan, at Panghabambuhay) ay sakop ng buong, walang kondisyong garantiya sa pagbabalik ng pera sa loob ng 168 oras (7 araw) mula sa oras ng pagbili.
2. Proseso at Paraan ng Paghiling
Madali kang makakapagsumite ng kahilingan sa refund sa pamamagitan ng isa sa mga sumusunod na paraan (mangyaring sabihin ang dahilan upang matulungan kaming mapabuti ang serbisyo):
- Mag-log in sa Account - Pamamahala ng Subskripsyon at mag-click sa humiling ng refund.
- Magpadala ng email kasama ang iyong email sa pagbili o order number sa [email protected].
- Direktang isumite ang kahilingan sa pamamagitan ng form na Magpadala ng Feedback.
3. Mga Kundisyon ng Refund
Kami ay nakatuon sa buong transparency sa mga transaksyon sa pananalapi:
- Buong Refund: Ang mga wastong kahilingan sa loob ng takdang panahon ay 100% ibinabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad nang walang karagdagang bayarin sa paghawak.
- Platform sa Pagbabayad: Ang lahat ng transaksyon at refund ay ligtas na pinangangasiwaan ng aming opisyal na awtorisadong mga payment processor at Merchant of Record. Hindi direktang hawak ng AceFetch ang iyong sensitibong kredensyal sa bangko.
4. Oras ng Pagproseso
Upang matiyak na malulutas ang iyong kaso sa lalong madaling panahon, ang daloy ng trabaho ay ang mga sumusunod:
- Pagsusuri: Kinukumpleto namin ang panloob na pagtatasa sa loob ng 1-2 araw ng negosyo pagkatapos matanggap.
- Pagbabayad: Kapag naaprubahan na ang refund, ang pera ay karaniwang ipinapadala sa pamamagitan ng orihinal na channel sa pagbabayad sa loob ng 1-3 araw ng negosyo. Ang huling oras ng pagdating ay nakasalalay sa iyong nagbigay na bangko.
5. Suporta sa Teknikal na Pagkakatugma
Kung nakakaranas ka ng mga teknikal na problema sa pag-download mula sa isang partikular na website, mangyaring makipag-ugnayan muna sa aming koponan ng teknikal na suporta upang matulungan namin itong malutas.