Hyvityskäytäntö & Takuu
Viimeksi päivitetty: 1. syyskuuta 2026
1. 7 päivän palautuslupaus
Kaikkiin uusiin tilauspaketteihin (Kuukausi, Vuosi ja Elinikäinen) sovelletaan täyttä ehdotonta rahat takaisin -takuuta 168 tunnin (7 päivän) ajan ostohetkestä alkaen.
2. Hakuprosessi ja -tavat
Voit helposti lähettää hyvityspyynnön jollakin seuraavista tavoista (ilmoita syy auttaaksesi meitä parantamaan palvelua):
- Kirjaudu kohtaan Tili - Tilauksen hallinta ja napsauta hyvityspyyntöä.
- Lähetä ostosähköpostisi tai tilaustunnuksesi osoitteeseen [email protected].
- Lähetä pyyntö suoraan lomakkeella Lähetä palautetta.
3. Hyvitysehdot
Olemme sitoutuneet täyteen läpinäkyvyyteen taloudellisissa asioissa:
- Täysi hyvitys: Aikarajan sisällä tehdyt kelvolliset pyynnöt hyvitetään 100-prosenttisesti alkuperäiselle maksutavalle ilman meidän perimiämme ylimääräisiä käsittelymaksuja.
- Maksukumppani: Kaikki maksutapahtumat ja hyvitykset hoitaa turvallisesti virallinen lisensoitu kumppanimme Creem.
4. Käsittelyaika
Varmistaaksemme asiasi mahdollisimman nopean käsittelyn toimintamalli on seuraava:
- Tarkastus: Suoritamme sisäisen tarkastuksen 1–2 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta.
- Maksatus: Hyväksymisen jälkeen Creem siirtää varat 3–5 arkipäivän kuluessa, lopullinen saapumisaika riippuu kortin myöntäneestä pankistasi.
5. Tekninen yhteensopivuustuki
Jos kohtaat teknisiä ongelmia lataamisessa tietyltä sivustolta, ota ensin yhteyttä tekniseen tukitiimiimme, jotta voimme auttaa ratkaisemaan ongelman.