Πολιτική επιστροφής χρημάτων & Εγγύηση
Τελευταία ενημέρωση: 1 Σεπτεμβρίου 2026
1. Δέσμευση επιστροφής χρημάτων 7 ημερών
Όλα τα νέα πακέτα συνδρομών (Μηνιαίο, Ετήσιο και Ισόβιο) καλύπτονται από πλήρη εγγύηση επιστροφής χρημάτων άνευ όρων για 168 ώρες (7 ημέρες) από τη στιγμή της αγοράς.
2. Διαδικασία και μέθοδοι υποβολής αιτήματος
Μπορείτε εύκολα να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων με έναν από τους παρακάτω τρόπους (αναφέρετε τον λόγο για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την υπηρεσία):
- Συνδεθείτε στη σελίδα Λογαριασμός - Διαχείριση συνδρομής και κάντε κλικ στο αίτημα επιστροφής χρημάτων.
- Στείλτε email με τη διεύθυνση αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας σας στο [email protected].
- Υποβάλετε το αίτημα απευθείας μέσω της φόρμας Υποβολή σχολίων.
3. Όροι επιστροφής χρημάτων
Δεσμευόμαστε για πλήρη διαφάνεια στις οικονομικές συναλλαγές:
- Πλήρης επιστροφή χρημάτων: Τα έγκυρα αιτήματα εντός της προθεσμίας επιστρέφονται κατά 100% στην αρχική μέθοδο πληρωμής χωρίς πρόσθετα εσωτερικά τέλη διεκπεραίωσης από εμάς.
- Συνεργάτης πληρωμών: Όλες οι συναλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τον επίσημο αδειοδοτημένο συνεργάτη μας Creem.
4. Χρόνος επεξεργασίας
Για να διασφαλίσουμε ότι το αίτημά σας επεξεργάζεται το συντομότερο δυνατό, η διαδικασία έχει ως εξής:
- Έλεγχος: Ολοκληρώνουμε την εσωτερική αξιολόγηση εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
- Εκταμίευση: Μετά την έγκριση, η Creem μεταφέρει τα χρήματα εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, ο τελικός χρόνος εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας σας.
5. Τεχνική υποστήριξη συμβατότητας
Εάν αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα με τη λήψη από έναν συγκεκριμένο ιστότοπο, επικοινωνήστε πρώτα με την ομάδα τεχνικής υποστήριξής μας για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην επίλυσή του.