Политика за възстановяване на средства
Последна актуализация: 1 септември 2026
1. 7-дневна гаранция за връщане на парите
Всички първоначални покупки на абонаментни планове (месечен, годишен и доживотен) са покрити от 168-часова (7-дневна) гаранция за връщане на парите. Можете да поискате възстановяване по всяко време в рамките на 7 дни от покупката.
2. Условия за допустимост
Изисквания за възстановяване:
- Влезте в Профил - Управление на абонамента и кликнете върху Отказ на абонамента.
- Изпратете имейл адреса, използван при абонамента, или номера на поръчката на [email protected].
- Подайте заявка чрез нашия формуляр за Обратна връзка.
3. Как да заявите възстановяване
За да заявите възстановяване:
- Свържете се с нашата поддръжка или заявете директно от настройките на акаунта.
- Платежна платформа: Всички трансакции и възстановявания се обработват сигурно от официално оторизирани доверени платежни оператори и търговец (Merchant of Record).
4. Срокове за връщане на средствата
Възстановяване на сумата:
- Парите се връщат по оригиналния метод на плащане.
- Постъпване: След одобрение средствата обикновено се изпращат чрез първоначалния платежен канал в рамките на 1-3 работни дни.
5. Прекратяване след изтичане на срока
След изтичане на 7-те дни можете да прекратите абонамента си за предотвратяване на бъдещи плащания.