سياسة استرداد الأموال والضمان

1. ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام

2. خطوات وطرق طلب الاسترداد

• الانتقال إلى حسابي - إدارة الاشتراك والنقر على إلغاء والطلب مباشرة.
• إرسال بريدك الإلكتروني المستخدم في الشراء أو رقم المعاملة إلى [email protected].
• تقديم الطلب مباشرة من خلال نموذج إرسال الملاحظات.

3. شروط ومعالجة الاسترداد

• إعادة الأموال: يتم رد المبلغ كاملاً عبر طريقة الدفع الأصلية دون أي رسوم معالجة إضافية من طرفنا.
• بوابة الدفع: تتم جميع المعاملات والاستردادات المالية بواسطة شريكنا الرسمي المعتمد Creem.

4. الإطار الزمني للمعالجة

• المراجعة: تتم مراجعة وتأكيد طلبك داخلياً في غضون 1 إلى 2 يوم عمل.
• التحويل: يتم إرسال المبلغ من Creem خلال 3 إلى 5 أيام عمل، ويعتمد الوصول النهائي على سياسة البنك المصدر لبطاقتك.

5. الدعم الفني وحل المشكلات